目标理论确认了四种领导行为 它们是 指导型、支持型、参与型、成就型13 在赫茨伯

电脑杂谈  发布时间:2020-02-06 09:01:11  来源:网络整理

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低的群体生产率和低满意度11 菲德勒认为环境的好坏对领导的目标有重大影响 对高LPC型领导而言 比较注重 绩效12 RobertHouse 的模式—目标理论确认了四种领导行为 它们是 指导型、支持型、参与型、成就型13 在赫茨伯格的双因素理论中 提到了保健因素的概念 关于保健因素 可以有如下解释 哪种提法是恰当的 保健因素可防止跟避免职工的不满但不能使其对工作十分满意 保健因素的满足能使职工对工作十分满意 保健因素的满足有助于职工潜力的发挥 14 高级工程师李华在一家研究所工作 该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论 你觉得下列哪一种措施更可对李华的工作起至鼓励作用 以上各条都起不到激励的作用15 张莉今年26岁 是某电脑公司行业开发部经理 其想法敏锐 干劲十足 不久前刚取得某名牌大学硕 目前工资待遇非常高。假如你是张莉的主管 你觉得以下哪一种激励方法更可促进她的工作绩效 减少对她的监督让她有更多的决策跟行动自由 提高她地位的象征例如 更高档的办公室 新的头衔 专用秘书等 16 向下属布置紧急的事情时 不同的人会有不同的方法。下面这四种方式中你觉得那一种下属的工作自由度最小 “这件事情更急请你在上班前办好。

” “其他事情先放下把这件事情办好。” “你把手头上的事情交给小王马上处理这件事情 下班前办好。” “这件事情更紧急下班前必定得办好。如果忙不回来 你可以王打打下手。” 17 下列哪种理论与鼓励无关 期望理论18 具有外向控制点的人觉得 其行为的基础是 为主导。 自我行为19 张宁大学计算机系毕业后 到一家计算机硬件公司工作。三年来 他工作积极 取得了一定的成绩。最近他成为某项目小组的组员 与组内其他人一道奋战了三个月 22功地研发了一个系统 公司领导为此非常满意。这天张宁领到领导亲手交给他的红包 较丰厚的奖励令小张十分开心 但当他之后在项目小组奖金表上签字时 目光在表上注视了一会儿后 脸便迅速阴沉了出来。对于这些状况 下列哪种理论可以较正确地予以解释 强化理论20 豪斯的模式—目标模型强调 领导方法的采取取决于 职工成熟度21 激励的期望理论可定量地叙述为 激励力意图 报酬 激励力报酬 绩效22 某企业多年来任务完成得都很高 职工经济利润也很大 但领导和员工的关系更差。该领导或许是管理方格中所说的 中间式23 企业中 常常看到人员之间会在贡献和报酬上互相参照攀比。一般来说 你觉得员工更有也许将那一类人成为自己的攀比对象 与自己进入相同层次的人24 按照领导生命周期理论 对于即将非常成熟的老年骨干员工 领导风格宜采取 授权型25 曹雪芹虽然食不果腹 仍然坚持《红楼梦》的创作 最有也许是出于其 以上都不是26 在领导行为理论中 俄亥俄州立大学的探究发现 在两个维度方面皆高的领导者 一般最能使下属达到 低绩效和低满意度27 布莱克和穆顿提出的管理方格论所根据的两个坐标维度是 对绩效的关心与对人的关心28 在鼓励工作中 最为重要的是看到职工的 自我实现的意愿29 强化理论提出行为是结果的函数 根据此理论 管理者最好采用 方式。

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自然消退30 当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的科技能够时 作为该科研人员的领导者 对他最有效的鼓励必须是 注意 并不排斥其它方面的适度奖励 精神奖励如评为劳模等 31 管理方格图中 团队型管理的方格是进入 2332 随着下属人员的成熟度由较低转为较高 管理者的领导风格及其其他相关的管控机制要作下列哪一种调整 管理者可以赋予下属自主决策跟行动的权利管理者本人只起监督作用 管理者应借助双向沟通方式与下属进行充分交流对下属工作予以更多的支持而不是直接指示 管理者应采用单向沟通方式进一步强化对下属工作的监督让人们再次发展 33 如果一个组织中小道消息很多 而即将沟通的信息较少 这意味着该组织 非正式沟通渠道中信息传递畅通运作良好 有非常多的人好搬弄是非传播小道消息 充分发挥了非正式沟通通道的作用推动了信息交流 正式交谈通道中信息传递存在弊端需要调整 34 你的部门因预算的限制 有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过 你觉得他有能力完成这一任务 可他仍显然对这项任务的重要性反应漠然。此时 你应该采取哪种领导方法 低任务、低关系35 某位领导最关心下属 对下属提出的必须尽可能给以满足 经常批条子 但效果并不好 群众反映说 “会哭的小孩有奶喝 不会哭、不会闹的乖孩子望奶兴叹。

”这表明 满足需要应该是全体下属职员的一同需要而不能是个人家的须要 满足需要须经过组织程序避免偏听偏信 36领导的作用主要有 带领、协调和鼓励37 权变理论更注重 的制约。 管理方式38 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任经理。到任之后 他待人热情 早上早早地站在工厂的旁边迎候大家 如果有的员工迟到 他不是批评和抗议 而是询问缘由 主动帮助学员解决实际困难。一周下来 大家看见厂长每天都提前到厂 而且既待人热情 原来习惯于迟到的人员也不迟到了。从这件事情来看 是哪个权力让于厂长产生了这么大的影响力 39我们一般所说的“小道消息”属于 作含蓄形式进行沟通40 根据领导者运用职权的方法不同 可以将领导方法概括为独裁、民主与放任三种类别。 24 其中民主式领导方法的主要特点是 纪律严格管控规范 赏罚分明 按法规管控领导者不借助权力 上下关系和睦共同商讨 合作一致地工作 二、不定项选择题 Maclelland的后天需要论提出的主要应该有 Maclelland提出的后天需要理论认为人的基本需要有 按照是否进行反馈沟通可以分为 体语沟通10 沟通过程中的三要素是指 信息渠道11 以Y理论为指导观念的管控要点有 管理者首先留意保健因素之后用鼓励因素去调动工人的工作热情 少用命令式多用启发式用信任代替监督的方式 12 按照原则划分 沟通能分为 非语言沟通13 下面关于领导的阐述中恰当的是 领导性格理论认为带有特定性格特点的人能够作为有效的领导 领导行为理论认为判定领导是否有效关键看他做什么 25 领导行为理论优于领导性格理论14 创新型的领导者主要是指 民主型领导者15 领导方法的基本类型是指勒温提出的 放任型16 布莱克和穆顿的管理方格理论把管理中领导者的行为概括为 对政策的关心17 菲德勒将权变理论具体化为 几个方面 工作环境18 领导方法情景理论主要有 菲德勒权变理论19 属于非语言沟通方法的有 光信号20 根据领导生命周期理论 下属成熟度高的话 不适合的领导方法是 推销型三、判断说明题 X理论认为对人员要采取人性化的管理方法。

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Y理论认为要为人员提供充满挑战性和责任感的工作 建立良好的群体关系。 马斯洛认为人有五种需要但没有严格的层次。 双因素理论认为工资、政策等原因具有超强的鼓励功能。 为了提升激励水平管理者应想办法将E增加至100 Y理论提出自我控制自我指挥 是动态灵活的 因此总是比X理论优越。 根据期望理论对工作的鼓励能表示为 激励 工作绩效 期望值。 10 赫兹伯格认为管理者应首先保证足够的保健因素 然后创造机会为员工提供鼓励因素。 11 根据公平理论 当取得同样结果时 员工会觉得它们是被公平对待的。 12 菲德勒认为 存在着一种总是有效的领导方式。 13 领导生命周期理论认为 任何一位领导者都会经历探索、成功、衰退的过程。 14 领导和管理实际上是同一概念。 15 最有效的领导行为总是对人和制造都高度关心。 16 按照菲德勒的权变理论 在有利情境跟最为不利情境时 任务导向型领导方法较为有效。 17 路径 目标理论认为当任务结构不明晰时 人们倾向于指导型领导行为。 26 18 任务导向型领导力图通过关心下属来构建有效工作群体。 19 权变理论强调领导无固定方式 领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

20 接受者比较满意双向沟通 发送者比较满意单向沟通。 21 发送者与接送者之间的相同程度会妨碍沟通效果。 22 噪音仅仅出现在信息沟通的释放过程中。 四、简答题 什么是正加强如何进行正增强 公平理论的不足之处是何种如何实行有效机制 非语言沟通主要有什么方法预测它的优缺点。 10 影响有效沟通的障碍包括那些原因 11 简述组织要维持适当冲突的原因。 12 什么是零跟谈判和双赢谈判 五、论述题 联系实际谈谈在管控中怎样重视人的还要。本章练习题参考答案 AB10 ABD 11 BDE 12 ABCD 13 ABC 14 ABC 15 ACD 16 BC 17 ABC 18 BCD 19 ABCD 20 ABD 27 错误。X理论认为人性恶要实行强行措施或惩罚方法 迫使人们实现组织目标。 正确。Y理论认为人性善员工只是好逸恶劳 且有更强的自我控制能力 勇于承担责任。所以 应采用管理机制是 为人员提供充满挑战性和责任感的工作 建立良好的群体关系。 错误。马斯洛将人的需求分为五类并觉得他们具备从低至高的等级性。自我实现的应该是最高层次的须要 所以可以鼓励所有人员。 错误。双因素理论认为工资、政策等原因属于保健因素 对人没有激励作用。

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错误。当E100 当事人毫不费力就完成了目标根本不存在激励。 正确。负强化的方法应是连续性的这种可以消除他们的侥幸心理。 正确。正增强若采用连续模式则会使激励对象的希望越来越大 从而减少管理费用 否则将使激励水平升高 甚至消失 再者 当某一行为模式常规化之后 也无需要加以激励。 错误。不存在谁比谁最优越的问题麦格雷戈认为Y理论的假定比X理论的假如最实际有效。 错误。根据期望理论对工作的鼓励表示为鞭策 期望值效价为一个人对这项工作以及工作绩效能够帮自己带来满足程度的评判 即对工作目标有用性的评判 而非指工作绩效本身。 10 正确。赫兹伯格认为 要激发和保持人员的积极性 首先应留意保健因素 以避免不满情绪的形成。然后应运用激励因素去调动人员的工作热情 创造奋发向上的境况 因为唯有激励因素才能降低人员的工作满意感。 11 错误。根据公平理论 只有当人员认为自己对所获报酬与付出的比值与对方所获报酬与付出的比率相同时 他能够感觉报酬是公平的。 12 错误。菲德勒认为不存在一种“普遍适用”的领导方法 领导工作强烈地得到领导者所处的客观环境的妨碍。 13 错误。这一理论把领导方法跟员工的行为关系通过成熟度联系起来 认为员工成熟度不同 采取的领导方法也不同 因此产生一种周期性的领导方法。

14 错误。二者在行为模式跟权利的构成方备联系 但是还有本质差别。从本质上说 管理是成立在合法的、有报酬的跟强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是或许建立在合法的、有报酬的跟强制性的权利基础上 也或许更多的是确立在个人妨碍权跟专长权的基础上。 15 错误。俄亥俄州立大学的探究发现 在两个维度皆高的领导者 即对制造和人都高度关心的领导者 一般最能使下属达到高绩效和高满意度 但是并不总是产生积极效果。 16 正确。菲德勒的权变理论认为 领导环境决定了领导的方法。在环境极佳的情境跟环境欠佳的情境下 采用低LPC领导方法即工作任务型的领导方法非常有效。按照菲德勒的权变理论 在有利情境跟最为不利情境时 任务导向型领导方法较为有效。 17 正确。当任务不清时 指导型领导可使下属知道他对她们的希望是哪个 以及它们完成工作的时间安排 并对怎样完成任务予以详细指导 使下属的相关工作容易进行。 28 18 错误。任务导向型领导相当关系工作任务的完成。 19 正确。权变理论强调领导无固定方式 而依领导者特征、追随者特征的不同而不同。 20 正确。单向沟通的速率比双向沟通快 而双向沟通能使接受者理解信息 所以 接受者比较满意双向沟通 发送者比较满意单向沟通。

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21 正确。沟通一方即使认为别人与自己最接近 那么他将非常容易接受别人的看法 并签署共识。沟通一方即使视他人为异己 则信息的释放很难进行下去。 22 错误。整个沟通过程都存在着声音。 简答题论述题答案从略 第五篇 控制 一、单项选择题 “治病不如防病防病不如讲究卫生”。根据这一表述 以下几种控制方法中 哪一种方式更重要 生产主管在制造现场看到一个工人没有按照作业规范操作他立刻上前去阻止。这种控制方法属于 有指导职能可提升工作素养及自我控制能力 反馈控制的详细办法中更重要最困难的是 进行控制时首先应设立标准。关于成立标准以下四种说法中那一种有问题 明确问题性质10 注重于对未出现的错误进行检测改进属于 直接控制11 种庄稼需要水 但这一地区近年总不下雨 怎么办 一种办法是灌溉 以填补天不下雨的不足。另一种办法是该种抗病小麦 使所种玉米与环境相适应。这两种机制分别 29 前馈控制和反馈控制12 实施控制的关键性步骤是 建立控制系统13 在控制的基本过程中 衡量绩效主要解决的难题是 14控制过程中合理的次序必须是 制定标准评判成绩 测量成绩 测量成绩评价成绩 制定标准 测量成绩制定标准 评价成绩 制定标准测量成绩 评价成绩 15 有效控制的规定有 客观性、经济性、适度性与及时性16 任何控制都必须一定的成本 这规定有效控制应注意 弹性控制17 某企业为加强重大决策传达贯彻工作的品质与效率 建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展状况的信息系统。

但该平台投入使用一段时间后看到 必要的信息总不能按时输入。当事人抱怨说 输入那些信息对她们来说很麻烦、没有时间输入。他们的工作启动情况说明 为成功推进管理控制工作需要把信息系统的性能提升至一个起码的水准。 为成功推进管理控制工作企业还需要进行必要的工作步骤与完善的微调 并借助严格政策或文化改进等举措来巩固这些调整。 为成功推进管理控制工作需要尽量避免对信息系统的依赖。 18 控制工作的下述原理中 强调主管人员要只留意重要偏差的是 反映计划规定19 工艺科长在制造的事。这位推销员等了好多天 什么也没等到。他明白额外奖金的梦破裂了 他的工作热情也没有了。如果那位销售经理是一位称职的管理者的话 你觉得他不帮推销员发额外奖励的最大可能因素是什 30 他怕你们过分地追求销售量而忽略了服务品质。

没有预先给出计划标准欠缺控制跟考核的根据。 企业正进入发展阶段许多方面应该资金 不能发额外奖励。 企业其它的推销员工也相同超额地完成了销售任务。23 控制工作让管理过程产生了一个 的平台。 绝对开放24 最理想的控制标准是 定量标准25 所有权和经营权相分离的股份公司 为加强对经营者行为的约束 往往设计有诸多治理和制衡的方式 包括 股东们要举行会议对副总和董事人选进行投票审议 董事会要对经理人员的行为进行监督跟控制 监事会要对董事会和副总人员的经营行为进行检测监督 要加强审计监督 如此之类。这些举措是 事前控制同步控制 事后控制二、不定项选择题 根据时机、对象、目的的不同可以将控制划分为 政府在宏观经济管理中按照通货膨胀率来调整费率这属于 制度变革三、判断说明题 反馈控制也称事后控制但是作用不大。 实施控制时有时最好的方案虽然是不采用任何行动。控制的目的是增加效率其实会受到所有人员的支持领导方式.指导型


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    • 晋哀侯
      晋哀侯

      那里边演习的就是阿利伯克级导弹驱逐舰

    • 宋务光
      宋务光

      即使是自家住宅

    • 赵亚宾
      赵亚宾

      哪怕微小的帮助也行

      • 崔伟亚
        崔伟亚

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